Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Vercelli, Lda recolhe, utiliza, conserva, partilha e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.vercelli.pt, bem como os dados fornecidos através dos formulários, pedidos de informação e restantes meios de contacto disponibilizados.

O website da Vercelli tem natureza institucional e informativa, destinando-se à apresentação da marca, das suas cozinhas, materiais, acabamentos, projetos e serviços, bem como à geração e acompanhamento de pedidos de contacto, pedidos de orçamento e agendamentos de visita.

A Vercelli não realiza vendas, pagamentos ou encomendas diretamente através deste website. Por esse motivo, não são recolhidos através do website dados de cartões bancários ou outros dados destinados ao processamento de pagamentos online.

Ao utilizar o website ou ao fornecer os seus dados pessoais à Vercelli, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade.

Sempre que o tratamento de determinados dados dependa de consentimento, nomeadamente para análise, publicidade ou personalização, o utilizador poderá gerir as suas escolhas através do mecanismo de preferências de cookies disponibilizado no website.

2. Responsável pelo tratamento dos dados

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, o responsável pelo tratamento é:

Vercelli, Lda
Marca comercial: Vercelli
NIPC: 517339102
R. do Monte Alto 246
4585-460 Rebordosa
Portugal

Telefone: +351 220 434 882
E-mail: geral@vercelli.pt
Website: www.vercelli.pt

A Vercelli, Lda determina as finalidades e os meios utilizados no tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website e dos restantes canais de comunicação da marca.

3. O que são dados pessoais

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável.

Uma pessoa pode ser identificada diretamente, através de elementos como o nome ou endereço de e-mail, ou indiretamente, através de dados como número de telefone, endereço IP, identificadores digitais, localização aproximada ou outras informações que, isoladamente ou quando combinadas, permitam identificar essa pessoa.

Os dados anónimos ou devidamente anonimizados, que já não permitam identificar uma pessoa, não são considerados dados pessoais.

4. Dados pessoais que podemos recolher

Os dados recolhidos dependem da forma como o utilizador interage com o website e com a Vercelli.

4.1. Dados de identificação e contacto

Quando o utilizador preenche um formulário ou contacta a Vercelli, podemos recolher:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Localidade;
  • País;
  • Empresa ou atividade profissional, quando aplicável;
  • Forma de contacto preferencial;
  • Outras informações que o utilizador decida voluntariamente fornecer.

4.2. Informações relacionadas com o projeto

Quando o utilizador solicita informações, uma visita, uma proposta ou o desenvolvimento de um projeto, podemos recolher:

  • Tipo de projeto;
  • Tipo de imóvel;
  • Localização do imóvel ou projeto;
  • Fase em que o projeto se encontra;
  • Características e dimensão aproximada do espaço;
  • Necessidades e preferências;
  • Materiais e acabamentos pretendidos;
  • Medidas aproximadas;
  • Prazo estimado para o projeto;
  • Orçamento estimado, quando solicitado;
  • Fotografias, plantas, desenhos, documentos ou outros ficheiros enviados pelo utilizador;
  • Outras informações fornecidas voluntariamente para permitir a análise do projeto.

O utilizador deve evitar o envio de dados pessoais de terceiros, informações sensíveis ou documentos que não sejam necessários para a análise do pedido.

Caso forneça dados pessoais de terceiros, o utilizador declara que está autorizado a fazê-lo e que, quando necessário, informou essas pessoas sobre a comunicação dos seus dados à Vercelli.

4.3. Comunicações com a Vercelli

Podemos conservar informações transmitidas através de:

  • Formulários do website;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Redes sociais;
  • Aplicações de mensagens;
  • Reuniões presenciais;
  • Reuniões por videoconferência;
  • Visitas às instalações da Vercelli.

Estas informações podem incluir o conteúdo das mensagens, documentos enviados, histórico das comunicações e dados necessários para responder e acompanhar o pedido.

4.4. Dados técnicos e de utilização

Quando o utilizador visita o website, podem ser recolhidas automaticamente informações como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Sistema operativo;
  • Tipo e versão do navegador;
  • Idioma do navegador;
  • Resolução do ecrã;
  • Data e hora do acesso;
  • Páginas visitadas;
  • Duração aproximada da visita;
  • Ligações selecionadas;
  • Origem do acesso ao website;
  • Interações realizadas com conteúdos, formulários e botões;
  • Informação sobre campanhas ou anúncios que originaram a visita;
  • Identificadores associados a cookies, píxeis e tecnologias semelhantes;
  • Registos técnicos relacionados com segurança e funcionamento do website.

Os dados não essenciais relacionados com análise, marketing ou personalização apenas são tratados de acordo com as preferências de consentimento do utilizador, quando esse consentimento seja legalmente exigido.

5. Como recolhemos os dados pessoais

5.1. Diretamente do utilizador

Podemos recolher dados quando o utilizador:

  • Preenche um formulário;
  • Solicita informações;
  • Solicita um orçamento;
  • Agenda ou solicita uma visita;
  • Contacta por e-mail ou telefone;
  • Comunica através das redes sociais;
  • Envia documentos, plantas ou fotografias;
  • Subscreve comunicações da marca;
  • Fornece informações durante o acompanhamento de um projeto.

5.2. Automaticamente através do website

Determinadas informações técnicas podem ser recolhidas através de:

  • Cookies;
  • Píxeis;
  • Tecnologias de armazenamento local;
  • Registos técnicos;
  • Ferramentas de análise;
  • Ferramentas de medição publicitária;
  • Tecnologias semelhantes.

5.3. Através de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados através de:

  • Arquitetos;
  • Designers de interiores;
  • Construtores;
  • Parceiros comerciais;
  • Profissionais envolvidos num projeto;
  • Plataformas de redes sociais;
  • Plataformas de publicidade;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Pessoas que recomendem ou apresentem um potencial cliente.

Quando recebemos dados através de terceiros, procuramos assegurar que existe um fundamento legítimo para essa comunicação.

6. Finalidades e fundamentos do tratamento

A Vercelli trata dados pessoais apenas quando existe uma finalidade determinada e um fundamento legal adequado.

6.1. Responder a pedidos de contacto e informação

Podemos utilizar os dados para:

  • Responder a dúvidas;
  • Prestar informações sobre a Vercelli;
  • Apresentar os nossos serviços;
  • Disponibilizar informações sobre cozinhas, materiais e acabamentos;
  • Responder a pedidos de orçamento;
  • Responder a pedidos recebidos através dos formulários;
  • Agendar reuniões, chamadas ou visitas;
  • Encaminhar o contacto para a pessoa responsável.

Este tratamento baseia-se, conforme o caso, na realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador ou no interesse legítimo da Vercelli em responder às comunicações recebidas.

6.2. Analisar pedidos de projeto

Podemos utilizar as informações fornecidas para:

  • Compreender as necessidades do utilizador;
  • Avaliar a viabilidade do projeto;
  • Analisar o espaço disponível;
  • Preparar uma reunião;
  • Desenvolver uma proposta;
  • Recomendar soluções, materiais ou acabamentos;
  • Solicitar informações adicionais necessárias;
  • Preparar desenhos, estudos ou soluções técnicas.

Este tratamento baseia-se na realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador.

6.3. Desenvolver e acompanhar projetos

Quando o contacto evolui para uma relação comercial, os dados podem ser tratados para:

  • Desenvolver o projeto;
  • Preparar propostas e documentação;
  • Coordenar medições;
  • Acompanhar decisões sobre materiais e acabamentos;
  • Gerir alterações solicitadas;
  • Coordenar produção, transporte e instalação;
  • Manter contacto com o cliente e outros intervenientes;
  • Prestar assistência durante e após a execução do projeto;
  • Gerir questões técnicas, administrativas ou comerciais.

Este tratamento baseia-se na execução de um contrato ou na realização de diligências pré-contratuais.

6.4. Gestão administrativa e cumprimento de obrigações legais

Podemos tratar dados para:

  • Gerir propostas, contratos e documentação;
  • Cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
  • Responder a solicitações de autoridades públicas;
  • Manter registos exigidos por lei;
  • Exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

Este tratamento baseia-se no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no interesse legítimo da Vercelli em proteger os seus direitos.

6.5. Comunicações de marketing

Quando exista fundamento adequado e, quando necessário, consentimento do utilizador, a Vercelli poderá utilizar dados para enviar:

  • Novidades da marca;
  • Apresentação de novos projetos;
  • Conteúdos de inspiração;
  • Informações sobre cozinhas, materiais e acabamentos;
  • Convites;
  • Campanhas;
  • Outras comunicações comerciais ou promocionais.

O consentimento para receber estas comunicações é facultativo e pode ser retirado a qualquer momento.

A recusa ou retirada do consentimento não impede a Vercelli de responder a pedidos de contacto ou de enviar comunicações necessárias ao acompanhamento de uma proposta, contrato ou projeto.

6.6. Análise e melhoria do website

Quando permitido e, sempre que necessário, após consentimento, podemos utilizar dados técnicos e de utilização para:

  • Compreender como o website é utilizado;
  • Identificar as páginas mais visitadas;
  • Analisar a origem das visitas;
  • Avaliar o desempenho dos conteúdos;
  • Detetar erros;
  • Melhorar a navegação;
  • Melhorar a apresentação de projetos e materiais;
  • Avaliar campanhas publicitárias;
  • Medir pedidos de contacto e outras conversões;
  • Desenvolver novas funcionalidades.

Sempre que possível, estas análises são realizadas através de dados agregados, estatísticos ou pseudonimizados.

6.7. Publicidade digital e medição de campanhas

Mediante consentimento quando legalmente exigido, a Vercelli poderá utilizar tecnologias de publicidade digital para:

  • Medir a eficácia dos anúncios;
  • Determinar se uma visita resultou de uma campanha publicitária;
  • Medir pedidos de orçamento, pedidos de contacto ou outras ações relevantes;
  • Criar ou utilizar públicos de remarketing;
  • Limitar a repetição de anúncios;
  • Avaliar o desempenho de campanhas;
  • Otimizar a apresentação de publicidade;
  • Apresentar anúncios potencialmente mais relevantes para o utilizador.

Estas atividades podem envolver serviços disponibilizados pela Google e pela Meta, conforme descrito na presente Política.

6.8. Segurança e prevenção de utilizações abusivas

Podemos tratar dados técnicos para:

  • Garantir o funcionamento seguro do website;
  • Prevenir acessos não autorizados;
  • Detetar tentativas de fraude;
  • Identificar utilizações abusivas;
  • Investigar incidentes de segurança;
  • Proteger os sistemas e informações da Vercelli;
  • Proteger os direitos dos utilizadores e de terceiros.

Este tratamento baseia-se no interesse legítimo da Vercelli em garantir a segurança dos seus sistemas e serviços.

7. Dados obrigatórios

Os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para que a Vercelli possa receber, analisar e responder ao pedido.

Caso o utilizador não forneça os dados obrigatórios, poderá não ser possível:

  • Enviar o formulário;
  • Responder ao pedido;
  • Agendar uma reunião ou visita;
  • Preparar uma proposta;
  • Dar seguimento ao projeto.

O fornecimento de dados adicionais ou apresentados como opcionais é voluntário.

8. Partilha de dados pessoais

A Vercelli não comercializa bases de dados pessoais nem disponibiliza dados pessoais a terceiros para estes os utilizarem livremente para finalidades próprias.

Os dados poderão, contudo, ser comunicados ou tratados por prestadores e parceiros quando essa utilização seja necessária para disponibilizar serviços, gerir o website, responder ao utilizador, medir campanhas ou cumprir obrigações legais.

Podemos recorrer, nomeadamente, a:

  • Shopify, enquanto plataforma tecnológica do website;
  • Google, para análise de utilização e publicidade digital;
  • Meta Platforms, para medição e publicidade nas plataformas Facebook e Instagram;
  • Fornecedores de alojamento e infraestrutura tecnológica;
  • Prestadores de manutenção e desenvolvimento do website;
  • Prestadores de serviços de e-mail;
  • Prestadores de serviços informáticos e cibersegurança;
  • Plataformas de armazenamento na nuvem;
  • Prestadores de serviços relacionados com formulários e gestão de contactos;
  • Consultores jurídicos, contabilísticos, fiscais ou técnicos;
  • Arquitetos, designers, construtores ou outros profissionais envolvidos num projeto;
  • Fornecedores ou parceiros necessários à execução de um serviço;
  • Entidades públicas, autoridades administrativas, tribunais ou organismos reguladores, quando legalmente exigido.

Os prestadores que atuem por conta da Vercelli apenas deverão utilizar os dados de acordo com as finalidades aplicáveis, os termos contratados e as obrigações legais correspondentes.

Sempre que possível, a Vercelli limita a partilha aos dados estritamente necessários.

Determinadas legislações podem qualificar algumas formas de partilha de dados para publicidade personalizada como “venda”, “partilha” ou conceitos equivalentes. Quando aplicável, a Vercelli respeita os mecanismos de oposição ou exclusão disponibilizados aos utilizadores.

9. Relação com a Shopify

O website da Vercelli utiliza tecnologia fornecida pela Shopify.

Embora o website não permita a realização de compras online, a Shopify fornece parte da infraestrutura necessária ao alojamento, funcionamento, segurança, gestão técnica e gestão de privacidade do website.

A Shopify poderá tratar determinadas informações relacionadas com a utilização do website, incluindo:

  • Endereço IP;
  • Informações do dispositivo;
  • Informações do navegador;
  • Dados de navegação;
  • Identificadores técnicos;
  • Preferências de privacidade;
  • Registos necessários ao funcionamento e segurança da plataforma.

Os dados submetidos através do website também podem ser tratados pela Shopify e pelos respetivos prestadores na medida necessária para disponibilizar, gerir e proteger a plataforma.

A Vercelli utiliza as ferramentas de privacidade da Shopify para disponibilizar aos utilizadores um mecanismo de gestão de cookies e preferências.

A Shopify poderá utilizar entidades afiliadas e prestadores localizados em diferentes países.

A utilização de funcionalidades adicionais relacionadas com análise, publicidade, medição ou personalização depende das configurações utilizadas pela Vercelli e das preferências de consentimento do utilizador.

10. Google Analytics e Google Ads

A Vercelli utiliza serviços disponibilizados pela Google, nomeadamente Google Analytics 4 e Google Ads, para compreender a utilização do website e avaliar o desempenho das suas campanhas de comunicação e publicidade.

Mediante consentimento quando aplicável, estas ferramentas poderão tratar informações como:

  • Endereço IP ou informação derivada do mesmo;
  • Tipo de dispositivo e navegador;
  • Páginas visitadas;
  • Origem da visita;
  • Interações realizadas no website;
  • Data e hora da visita;
  • Identificadores associados a cookies ou tecnologias semelhantes;
  • Informação relacionada com campanhas ou anúncios;
  • Informação sobre a ocorrência de determinadas ações no website, como o envio de um pedido de contacto.

A Vercelli utiliza o Google Analytics para obter informação estatística sobre a utilização do website.

A Vercelli pode igualmente associar determinados eventos do Google Analytics ao Google Ads para medir se as campanhas publicitárias originam pedidos de contacto ou outras ações relevantes.

O website utiliza mecanismos de gestão de consentimento que comunicam às tecnologias Google as preferências escolhidas pelo utilizador relativamente a armazenamento, análise, publicidade e personalização.

Quando o utilizador não presta o consentimento necessário, as funcionalidades de análise e publicidade sujeitas a consentimento são limitadas ou não são ativadas, de acordo com as configurações aplicáveis.

A Google poderá tratar dados em diferentes países e de acordo com os seus próprios termos, políticas de privacidade e mecanismos de proteção de dados.

11. Meta Pixel, Facebook, Instagram e Conversions API

A Vercelli utiliza tecnologias disponibilizadas pela Meta Platforms, incluindo o Meta Pixel e funcionalidades de Conversions API, para medir o desempenho de campanhas realizadas através de plataformas como Facebook e Instagram.

Mediante consentimento quando aplicável, estas tecnologias podem permitir:

  • Medir visitas ao website;
  • Analisar interações realizadas no website;
  • Determinar se determinadas ações resultaram de um anúncio;
  • Medir pedidos de contacto e outras conversões;
  • Criar públicos de publicidade ou remarketing;
  • Otimizar campanhas;
  • Limitar a repetição de anúncios;
  • Apresentar publicidade potencialmente mais relevante.

As informações tratadas poderão incluir:

  • Endereço IP;
  • Informações sobre o navegador e dispositivo;
  • Identificadores digitais;
  • Dados relacionados com a visita;
  • Interações efetuadas;
  • Informação associada à origem publicitária da visita;
  • Informação sobre a ocorrência de determinadas ações no website.

A Vercelli utiliza a integração oficial entre Shopify e Meta para determinadas funcionalidades de medição e publicidade.

Alguns eventos podem ser enviados através do navegador e outros através de mecanismos servidor-a-servidor, nomeadamente através da Conversions API.

A Vercelli utiliza igualmente mecanismos técnicos destinados a reconhecer quando um utilizador conclui determinadas ações relevantes, como um pedido de contacto, sem que seja necessário incluir o conteúdo do pedido ou os dados introduzidos no formulário no evento de medição.

Estas tecnologias encontram-se sujeitas às preferências de consentimento do utilizador. Quando não é concedida a permissão necessária para marketing ou análise, os respetivos mecanismos de medição sujeitos a consentimento não são ativados.

A Meta poderá tratar dados de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, guardar preferências, melhorar a navegação, analisar a utilização e, quando aplicável, medir campanhas ou apresentar publicidade.

Um cookie é um pequeno ficheiro armazenado no dispositivo do utilizador quando este visita um website.

12.1. Cookies obrigatórios

São necessários para:

  • Permitir a navegação;
  • Garantir a segurança;
  • Manter o funcionamento técnico do website;
  • Guardar preferências de privacidade;
  • Prevenir utilizações abusivas;
  • Disponibilizar funcionalidades essenciais da plataforma.

Estes cookies não podem ser desativados através do mecanismo de consentimento quando sejam estritamente necessários ao funcionamento do serviço.

12.2. Cookies de personalização

Permitem recordar determinadas escolhas e adaptar funcionalidades ou conteúdos à utilização do website.

A utilização destes cookies depende das preferências selecionadas pelo utilizador quando aplicável.

12.3. Cookies de análise de dados

Permitem compreender:

  • Como o website é utilizado;
  • Que páginas são visitadas;
  • Quanto tempo os utilizadores permanecem no website;
  • Como chegam ao website;
  • Que conteúdos geram maior interação;
  • Que erros ou dificuldades de navegação podem existir.

Estes cookies são utilizados de acordo com as preferências de consentimento do utilizador.

12.4. Cookies de marketing

Podem ser utilizados para:

  • Medir campanhas publicitárias;
  • Compreender a interação com anúncios;
  • Medir conversões;
  • Criar públicos publicitários;
  • Limitar a repetição de anúncios;
  • Apresentar publicidade potencialmente relacionada com os interesses demonstrados pelo utilizador.

Estes cookies apenas são ativados de acordo com as preferências de consentimento aplicáveis.

12.5. Gestão das preferências

Na primeira visita ao website, o utilizador pode:

  • Aceitar todos os cookies;
  • Rejeitar cookies não essenciais;
  • Gerir individualmente as suas preferências.

As preferências podem ser alteradas posteriormente através da opção de gestão de cookies disponibilizada no website.

A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso às principais áreas e conteúdos do website, embora algumas funcionalidades possam ficar limitadas.

O utilizador também pode gerir ou eliminar cookies através das definições do navegador.

13. Ligações e conteúdos de terceiros

O website pode incluir ligações ou integrações com serviços de terceiros, nomeadamente:

  • Redes sociais;
  • Plataformas de vídeo;
  • Serviços de mapas;
  • Plataformas de inspiração;
  • Websites de parceiros;
  • Ferramentas externas de comunicação.

Quando o utilizador seleciona uma ligação ou interage com um conteúdo externo, poderá ser direcionado para um website ou plataforma que não é controlado pela Vercelli.

A Vercelli não controla as práticas de privacidade, segurança ou tratamento de dados desses terceiros.

O utilizador deve consultar as políticas de privacidade e os termos das plataformas externas antes de fornecer dados pessoais ou utilizar os respetivos serviços.

14. Redes sociais

A Vercelli pode estar presente em plataformas de redes sociais, incluindo Facebook, Instagram e outras plataformas.

Quando o utilizador interage com os perfis da Vercelli, a respetiva plataforma poderá recolher e tratar dados de acordo com as suas próprias políticas.

As informações publicadas pelo utilizador em áreas públicas, incluindo comentários, identificações ou mensagens públicas, podem ser visualizadas por outros utilizadores.

A Vercelli recomenda que o utilizador não partilhe publicamente dados pessoais, informações confidenciais ou dados de terceiros.

Quando recebe mensagens privadas através das redes sociais, a Vercelli poderá utilizar as informações fornecidas para responder ao contacto e dar seguimento ao pedido.

15. Conservação dos dados pessoais

A Vercelli conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

A duração da conservação pode depender de fatores como:

  • Natureza do pedido;
  • Duração do contacto;
  • Existência de uma proposta;
  • Existência de uma relação contratual;
  • Duração do projeto;
  • Necessidade de prestar assistência;
  • Obrigações legais aplicáveis;
  • Prazos de prescrição ou caducidade;
  • Necessidade de exercer ou defender direitos;
  • Retirada do consentimento;
  • Existência de litígios ou processos em curso.

Os dados relacionados com pedidos de contacto que não resultem numa relação comercial serão conservados durante um período razoável, tendo em consideração a natureza do pedido e a possibilidade de seguimento.

Os dados relacionados com propostas, contratos e projetos podem ser conservados durante a vigência da relação e posteriormente durante os períodos exigidos pela legislação aplicável ou necessários à defesa dos direitos da Vercelli.

Os dados utilizados para comunicações de marketing serão conservados até o utilizador retirar o consentimento, cancelar a subscrição, solicitar a eliminação ou até deixarem de existir fundamentos para a sua conservação.

Dados de análise e publicidade podem ficar sujeitos aos períodos de retenção definidos nas plataformas utilizadas pela Vercelli, de acordo com as configurações escolhidas e legislação aplicável.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas nos casos legalmente permitidos.

16. Segurança dos dados pessoais

A Vercelli adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Divulgação indevida;
  • Perda;
  • Destruição;
  • Alteração;
  • Utilização ilícita;
  • Tratamento acidental ou abusivo.

Estas medidas podem incluir:

  • Controlo de acessos;
  • Gestão de permissões;
  • Proteção de contas e sistemas;
  • Utilização de ligações seguras;
  • Atualizações de segurança;
  • Cópias de segurança;
  • Procedimentos internos de confidencialidade;
  • Seleção de prestadores com garantias adequadas.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação permite garantir uma segurança absoluta.

O utilizador deve evitar o envio de informações sensíveis ou confidenciais através de canais que não ofereçam garantias de segurança adequadas.

17. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos utilizados pela Vercelli, incluindo Shopify, Google e Meta, podem estar localizados ou tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, serão utilizados, quando aplicáveis, mecanismos legalmente reconhecidos, nomeadamente:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia;
  • Cláusulas contratuais-tipo;
  • Regras vinculativas aplicáveis;
  • Medidas contratuais, técnicas ou organizativas adicionais;
  • Outros mecanismos legalmente previstos.

O utilizador pode solicitar informações adicionais sobre as garantias aplicáveis através dos contactos indicados nesta Política.

18. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

18.1. Direito de acesso

Pode solicitar confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e obter acesso aos dados e às informações relacionadas com esse tratamento.

18.2. Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados inexatos, desatualizados ou incompletos.

18.3. Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições legais aplicáveis.

Este direito pode não ser aplicável quando a conservação seja necessária para cumprir uma obrigação legal, exercer direitos ou responder a outras finalidades legalmente reconhecidas.

18.4. Direito à limitação do tratamento

Pode solicitar que o tratamento dos seus dados fique temporariamente limitado nas circunstâncias previstas na legislação.

18.5. Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo da Vercelli, por motivos relacionados com a sua situação particular.

Quando os dados sejam tratados para marketing direto, o utilizador pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento.

18.6. Direito à portabilidade

Quando legalmente aplicável, pode solicitar que os dados que forneceu sejam disponibilizados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.

18.7. Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento se baseie no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.

18.8. Direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas

O utilizador tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, quando essa decisão produza efeitos jurídicos ou o afete significativamente, salvo nos casos legalmente permitidos.

18.9. Direito de apresentar reclamação

O utilizador pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, n.º 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal

Telefone: +351 213 928 400
E-mail: geral@cnpd.pt

A apresentação de uma reclamação à CNPD não impede o utilizador de recorrer a outros meios administrativos ou judiciais disponíveis.

19. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador pode contactar a Vercelli através de:

E-mail: geral@vercelli.pt
Telefone: +351 220 434 882
Morada: R. do Monte Alto 246, 4585-460 Rebordosa, Portugal

O pedido deve identificar claramente:

  • O titular dos dados;
  • O direito que pretende exercer;
  • Os dados ou tratamento a que o pedido se refere.

Quando necessário, a Vercelli poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e prevenir o acesso ou divulgação de dados a terceiros não autorizados.

A Vercelli responderá dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

O exercício dos direitos é, em regra, gratuito. Quando os pedidos sejam manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos, poderão ser aplicadas as medidas permitidas pela legislação.

20. Comunicações de marketing

O utilizador pode deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento:

  • Utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nas mensagens;
  • Contactando a Vercelli através de geral@vercelli.pt;
  • Alterando as respetivas preferências, quando essa funcionalidade esteja disponível.

Após o pedido, a Vercelli deixará de utilizar os dados para comunicações promocionais relativamente ao canal abrangido.

O cancelamento das comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para responder a pedidos, confirmar reuniões, gerir propostas, acompanhar projetos, prestar serviços ou cumprir obrigações legais.

21. Dados de menores

O website não é dirigido a menores de idade e a Vercelli não pretende recolher intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso um pai, mãe ou representante legal tenha conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais à Vercelli sem a autorização necessária, deverá contactar-nos através de geral@vercelli.pt.

Após análise, os dados serão eliminados quando não exista fundamento legal para a sua conservação.

22. Categorias especiais de dados

A Vercelli não solicita, através do website, dados pessoais relacionados com:

  • Origem racial ou étnica;
  • Opiniões políticas;
  • Convicções religiosas ou filosóficas;
  • Filiação sindical;
  • Dados genéticos;
  • Dados biométricos destinados à identificação;
  • Dados de saúde;
  • Vida sexual;
  • Orientação sexual.

O utilizador não deve incluir este tipo de informação nos formulários, mensagens, documentos ou ficheiros enviados à Vercelli, salvo quando estritamente necessário e exista fundamento legal adequado.

23. Decisões automatizadas e definição de perfis

A Vercelli não utiliza os dados recolhidos através do website para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador.

Podem ser utilizadas ferramentas de análise, medição, publicidade ou segmentação de audiências, mediante consentimento quando exigido.

Estas ferramentas podem permitir compreender interesses gerais, avaliar o desempenho de conteúdos e campanhas ou otimizar a apresentação de publicidade.

Não determinam automaticamente:

  • A aceitação ou recusa de um projeto;
  • O preço de uma proposta;
  • As condições comerciais;
  • A celebração de um contrato;
  • O acesso a um serviço.

24. Alterações à Política de Privacidade

A Vercelli pode atualizar a presente Política de Privacidade sempre que ocorram alterações:

  • No website;
  • Nos formulários utilizados;
  • Nos serviços prestados;
  • Nas práticas de tratamento de dados;
  • Nos fornecedores tecnológicos;
  • Nas ferramentas de análise ou publicidade;
  • Na legislação aplicável;
  • Nas orientações das autoridades competentes.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Quando as alterações forem particularmente relevantes, a Vercelli poderá apresentar um aviso adicional no website ou utilizar outro meio adequado para informar os utilizadores.

25. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar:

Vercelli, Lda
NIPC: 517339102
R. do Monte Alto 246
4585-460 Rebordosa
Portugal

Telefone: +351 220 434 882
E-mail: geral@vercelli.pt
Website: www.vercelli.pt